Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε το απόγευμα της Δευτέρας στο Συνεδριακό Κέντρο
του Επιμελητηρίου Δράμας, το δωρεάν σεμινάριο «Σύγχρονες Μέθοδοι Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών με τη συμβολή της Νευροεπιστήμης (NeuroSales)», που
διοργάνωσε ο Εμπορικός Σύλλογος Δράμας. Εισηγητής ήταν ο ειδικός στις νευροπωλήσεις
(neurosales) και στην εξυπηρέτηση πελατών, Δημήτρης Βέργας, ο οποίος παρουσίασε τον
τρόπο με τον οποίο η νευροεπιστήμη συμβάλλει στην κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς και των μηχανισμών λήψης αποφάσεων.
Μιλώντας στα ΧΡΟΝΙΚΑ της Δράμας, ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Δράμας, Γιώργος Κύρτσης, είπε ότι «Ήταν ένα σεμινάριο με θέμα «Σύγχρονες Μέθοδοι Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών – Με τη συμβολή της Νευροεπιστήμης», που διοργάνωσε ο Εμπορικός Σύλλογος Δράμας. Ήταν ένα πάρα πολύ ενδιαφέρον σεμινάριο που κράτησε καθηλωμένους όλους τους παρευρισκόμενους. Έγινε προσπάθεια να αναλυθούν όλα αυτά
που πρέπει να αντιλαμβάνεται ο πωλητής σε έναν πελάτη, ώστε να του παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Εκτιμώ ότι το σεμινάριο πρέπει να επαναληφθεί, περισσότερο εμπλουτισμένο και με περισσότερες ώρες. Αποδείχθηκε ότι οι τρεις ώρες που διήρκεσε δεν ήταν αρκετές για να περάσουν, όλα τα μηνύματα στους ακροατές. Παρόλα αυτά, όλοι οι συνάδερφοι έμειναν πολύ ευχαριστημένοι, διότι έλαβαν πολλές πληροφορίες, τις οποίες μπορούν να εφαρμόσουν στις επιχειρήσεις τους».
Από την πλευρά του, ο εισηγητής του σεμιναρίου, Δημήτρης Βέργας επεσήμανε στα «Χ» «Μέσα από τη μέθοδο NeuroSales, οι συμμετέχοντες ανακάλυψαν πώς λειτουργεί ο
εγκέφαλος του καταναλωτή, πώς δημιουργούνται οι προτιμήσεις σε προϊόντα και μάρκες και πώς μπορούμε να επηρεάσουμε θετικά την αγοραστική εμπειρία με επιστημονικά τεκμηριωμένες πρακτικές.
Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, παρουσιάστηκαν παραδείγματα και τεχνικές που στηρίζονται στη λειτουργία του εγκεφάλου και στη νευροφυσιολογία, αναδεικνύοντας τη σημασία της επικοινωνίας, των κατάλληλων λέξεων και εκφράσεων, της αισθητικής του χώρου και της θετικής ενίσχυσης στην πρόθεση αγοράς. Οι συμμετέχοντες έμαθαν πώς να
εφαρμόζουν τις αρχές της Νευροεπιστήμης για να δημιουργούν ισχυρούς δεσμούς εμπιστοσύνης με τους πελάτες και να αυξάνουν την απόδοση των πωλήσεών τους. Το σεμινάριο ολοκληρώθηκε με συζήτηση και ανταλλαγή εμπειριών, επιβεβαιώνοντας το
αυξανόμενο ενδιαφέρον των επιχειρήσεων της Δράμας για τη σύγχρονη, επιστημονική προσέγγιση των πωλήσεων. Το εκπαιδευτικό υλικό της παρουσίασης θα είναι σύντομα διαθέσιμο μέσω του Επιμελητηρίου της Δράμας».
